Conditions d'Utilisation

1. À Propos de BidSwiss

BidSwiss est une plateforme d'enchères en ligne sécurisée et totalement automatisée qui permet aux utilisateurs de participer à des enchères temporisées pour divers articles. Tous les processus d'enchères, de l'enchérissement à la collecte des paiements, sont automatisés et gérés par notre système.

2. Éligibilité et Création de Compte

En utilisant BidSwiss, vous confirmez que :

• Vous avez au moins 18 ans
• Vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants
• Vous fournirez des informations exactes, actuelles et complètes
• Vous n'êtes pas interdit par la loi ou la réglementation d'utiliser la plateforme
• Vous avez enregistré un seul compte par personne ou entité juridique

3. Règles d'Enchères et Processus

Processus d'Enchère Général

Les enchères sont menées dans un format standardisé avec enchérissement transparent, des incréments automatisés et des durées de temps fixes.

Format et Exigences des Offres

Les offres valides doivent respecter les critères suivants : (1) Le montant de l'offre doit être supérieur à l'offre la plus élevée actuelle, (2) L'offre doit respecter les règles d'incrément minimum, (3) Les offres sont finales une fois soumises et ne peuvent pas être annulées par l'enchérisseur.

Durée de l'Enchère

Les enchères durent des durées fixes : 1 minute, 3 minutes, 5 minutes ou 10 minutes. Le minuteur s'affiche en temps réel. Si une nouvelle offre est placée dans les dernières secondes, l'enchère peut être automatiquement prolongée pour assurer une concurrence équitable.

Relances Automatiques des Enchères

Si aucune offre n'est reçue avant l'heure de fermeture prévue, l'enchère redémarrera automatiquement au même prix de réserve. La plateforme continuera à relancer jusqu'à ce qu'une offre valide soit reçue ou que l'enchère soit annulée manuellement par l'administrateur.

Anonymat des Offres

Toutes les offres sont anonymisées et affichées sous la forme « Offre #1 », « Offre #2 », etc. Les identités des enchérisseurs ne sont pas révélées aux autres participants pendant l'enchère. Seul le gagnant de l'enchère et les administrateurs de BidSwiss connaissent l'identité du gagnant.

Fermeture Automatique de l'Enchère

Les enchères se ferment automatiquement lorsque le minuteur expire et aucune autre offre ne peut être placée. L'enchérisseur le plus offrant à ce moment est déclaré gagnant.

Détermination du Gagnant

Le gagnant de l'enchère est l'utilisateur qui a placé l'offre valide la plus élevée avant la fin de l'enchère. En cas d'offre égale (peu probable en raison de la précision du système), l'offre antérieure gagne.

4. Conditions de Paiement et Intégration Stripe

Obligation de Paiement

Tous les gagnants d'enchères doivent effectuer le paiement pour finaliser leur achat. Gagner une enchère crée une obligation de paiement contraignante.

Inscription de Carte et Setup Intent

Pour participer aux enchères, vous devez enregistrer une méthode de paiement valide (carte de crédit ou de débit) avec Stripe. Nous utilisons Stripe Setup Intent pour autoriser votre carte pour les frais futurs. C'est un processus sécurisé et conforme au niveau 1 PCI DSS.

Pré-Autorisation et Facturation

En enregistrant votre carte, vous autorisez BidSwiss et Stripe à facturer votre carte pour vos gains d'enchères. Les frais sont traités automatiquement lorsque vous gagnez une enchère.

Gestion des Échecs de Paiement

Si votre carte est refusée ou si le paiement échoue, les actions suivantes peuvent se produire : (1) Notre système tentera de retraiter le paiement, (2) Vous serez informé de l'échec du paiement, (3) Vous aurez un temps limité pour mettre à jour votre méthode de paiement, (4) Si le paiement n'est pas reçu, votre compte peut être suspendu ou résilié.

Remboursements et Litiges

Toutes les ventes aux enchères sont définitives. Les remboursements ne sont accordés qu'à la seule discrétion de BidSwiss et en cas d'erreurs légitimes, de défaillances de la plateforme ou d'activités frauduleuses. Les litiges sont résolus selon les politiques de Stripe.

Frais et Frais d'Enchère

Le prix final de l'enchère est le montant que vous devez. Tous les frais de plateforme supplémentaires ou les frais seront clairement divulgués avant le traitement du paiement.

5. Responsabilités de l'Utilisateur et Conduite

Vous acceptez d'utiliser BidSwiss de manière responsable et en conformité avec toutes les lois applicables. La conduite interdite comprend :

• Tentative de manipuler les enchères par surenchérissement fictif, collusion ou fraude
• Utilisation d'outils automatisés, de bots ou de scripts pour enchérir automatiquement
• Tentative d'accès non autorisé à la plateforme
• Harcèlement, menaces ou abus envers d'autres utilisateurs ou personnels
• Fourniture de fausses ou trompeuses informations dans votre compte
• Utilisation de la plateforme à des fins illégales ou pour faciliter des transactions illégales
• Interférence avec le fonctionnement ou la sécurité de la plateforme

6. Clauses de Non-Responsabilité et Limitations

Service Fourni « Tel Quel »

BidSwiss est fourni « tel quel » sans garanties d'aucune sorte, explicites ou implicites. Nous ne garantissons pas que la plateforme sera sans erreurs, toujours disponible ou répondra à vos besoins spécifiques.

Perte de Connexion et Défaillances d'Offres

BidSwiss n'est pas responsable des offres manquées, des connexions perdues ou des enchères manquées en raison de problèmes de connectivité Internet, de problèmes de navigateur ou de dysfonctionnements d'appareils de votre côté. Maintenez une connexion Internet stable pendant les enchères.

Défaillances du Traitement des Paiements

Bien que nous utilisions le traitement des paiements selon les normes de l'industrie (Stripe), nous ne sommes pas responsables des défaillances de paiement, des cartes refusées, des erreurs d'authentification ou d'autres problèmes découlant de votre banque, émetteur de carte ou processeur de paiement.

Perte de Données et Sauvegardes

Bien que nous maintenions des sauvegardes et des mesures de sécurité, BidSwiss n'est pas responsable de la perte de données, de la corruption ou de la perte d'accès à votre compte.

7. Droits de l'Administrateur et Annulation d'Enchère

BidSwiss se réserve le droit de :

• Annuler, suspendre ou arrêter toute enchère pour des raisons légitimes (détection de fraude, problèmes techniques, exigences légales, etc.)
• Rembourser toutes les offres et redémarrer une enchère si des problèmes sont détectés
• Supprimer les utilisateurs qui violent ces conditions
• Suspendre ou résilier les comptes impliqués dans une activité frauduleuse ou interdite
• Modifier les conditions d'enchère ou les règles de la plateforme avec préavis aux utilisateurs
• Rejeter les paiements ou rembourser les frais si la fraude est soupçonnée

8. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, BidSwiss, ses propriétaires, employés et affiliés ne sont pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de votre utilisation de la plateforme, y compris mais non limité à : perte de bénéfices, perte de données, opportunités d'enchères perdues ou litiges de paiement.

9. Propriété Intellectuelle

Le nom BidSwiss, le logo, la conception de la plateforme et toutes les technologies propriétaires sont la propriété intellectuelle de BidSwiss. Les utilisateurs ne peuvent pas reproduire, modifier ou distribuer aucune partie de la plateforme sans permission écrite.

10. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications importantes seront notifiées aux utilisateurs par e-mail ou en affichant un avis sur la plateforme. Votre utilisation continue de BidSwiss après les modifications constitue l'acceptation des conditions mises à jour.

11. Résiliation du Compte

BidSwiss peut résilier votre compte à tout moment pour violations de ces conditions, activité frauduleuse, non-paiement ou autres raisons commerciales légitimes. À la résiliation, vous perdez le droit d'enchérir et d'accéder à la plateforme.

12. Loi Applicable et Résolution des Litiges

Ces conditions sont régies par les lois de la Suisse. Tous les litiges découlant de votre utilisation de BidSwiss seront résolus par arbitrage contraignant ou par des procédures judiciaires devant les tribunaux suisses, le cas échéant.

13. Contact et Support

Pour toute question sur ces conditions ou pour les problèmes avec votre compte, contactez-nous à : support@info.bidswiss.ch